一旦您收到"行程确认信"或"参团凭证"，表明所有的酒店和行程都已经安排好。任何游客在出团当天缺席或旅程中途提前离开将被视作自动放弃，不退还任何费用。旅行团内若含已出的机票，航班时间不可更改，不退还任何费用。已经预定的酒店，一经确认，不退任何费用。
所有订购的一日团取消行程，不退还团费；
出发前33天以上取消或更改行程罚款35%团费;
出发前 18-33 天取消或更改行程罚款 50%团费;
出发前 10-18 天取消或更改行程罚款 70%团费;
出发前 10天内或旅行中因各种原因取消或更改行程：罚款全团费。
所有订购的一日团取消行程，不退还团费；
出发前33天以上取消或更改行程罚款35%团费；
出发前 18-33 天取消或更改行程罚款 50%团费；
出发前 10-18 天取消或更改行程罚款 70%团费；
出发前 10天内或旅行中因各种原因取消或更改行程：罚款全团费。
出发日前15天或更长时间取消者，只退还50%；出发前8-14天取消者，退还总团费的15%；出发前7天内（包括7天）或参团以后取消行程将不会退还任何的行程费用。"行程确认信"或"参团凭证"中注明"一经确认，不退不改"的订单，不退还任何费用。
（1）加拿大所有一日游（东部和西部），订单经确认后，均无退款。
（2）加拿大西部行程退改政策：
①温哥华进出行程
出发前34天以上，收手续费50美元/人
出发前24-33天，扣除团费60%
出发前11-23天，扣除团费85%
出发前10天内，扣除全部费用（包括门票及餐费）
出发后中途退出者，视为自动放弃行程，所有费用恕不退还
②VIA火车系列旅行团：
出发前48天之内(含48天)取消行程，不作任何退款。
出发前49天以上(含49天)取消行程，扣除40%团费。
③费尔蒙系列旅行团：
出发前33天之内(含33天)取消行程，取消整张订单或行程内之某一或全部活动、 餐饮、门票及住宿，不作任何退款。
出发前34天之内(含34天)取消行程，收取$100/单/次服务费（活动及餐饮 可退款）。
④冰川系列旅行团
出发前0-18天(含18天)取消行程，不作任何退款。
出发前19-33天(含33天)取消行程，收取订单金额的60%。
出发前34-93天(含93天)取消行程，收取$100订单服务费。
⑤其他系列旅行团：
出发前48天之内(含48天)取消行程，不作任何退款。
出发前49-63天(含63天)取消行程，扣除60%团费。
出发前64天以上(含64天)取消行程，扣除30%团费。
（3）加拿大东部行程退改政策：
非接机团，出团前33天以上，每位扣除100美元，其余退还
出团前33天或以内，取消订位时，团费恕不退回
接机团，出团前33天以上，每位扣除200美元，其余退还
出团前33天或以内，取消订位时，团费恕不退回
黄石团取消，将按照每条路线行程中"注意事项"的具体规定执行。
欧洲旅行团一旦订购并发送"行程确认信"或者"参团凭证"，不退还任何费用。
特殊情况取消，将按照每条路线行程中"注意事项"的具体规定执行。
所有订购的一日团取消行程，不退还团费；出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%；出发前第15-29天取消行程, 退还总团费75%；出发前14天内（包括14天）或参团以后取消行程不退还任何费用。产品中所含的机票，一经确认不作任何退改，任何时间取消行程都不作退款。
退改政策：出发前33天及以上取消，退团费的50%；出发前33天内取消，无退款
所有订购的一日团取消行程，不退还团费；非洲多日团行程出发前30天或以上取消行程,退还总团费90%；出发前第15-29天取消行程, 退还总团费70%；出发前第8-14天取消行程, 退还总团费40%；出发前7天内（包括7天）或参团以后取消行程不退还任何费用。
另: 在不退团的情况下, 可以修改加住, 7天之内的修改无法取消.
（1）秘鲁旅行团：
酒店付款后,若取消不退任何费用，客人因故没有入住,所付费用不能退，并征收18%的税(秘鲁税法的规定)。
利马用车提前14天以上(含14天)取消，需支付全程的40%车费；出发前12-13天(含13天)之内取消，支付全程的90%；出发前11天之内(含11天)取消，支付全款。
马丘比丘门票和火车票买票后,不能改且不能退。
库斯科全程取消，需提前15天以上(含15天)告知，否则支付全款。
客人到达秘鲁后,临时修改行程,原所有费用都不能退,并需支付新行程的费用。
伊基托斯亚马逊和普诺，行程确认信或参团凭证一经发送，无法取消。
预订当地特殊餐时,因为订的是团组餐,所以我司需提前付款给餐厅,若取消无法退款，敬请理解。
由于罢工、突发事件以及旅客自身原因，导致行程无法完成或取消的，原行程费用不退，敬请理解。
（2）智利散拼团：
圣地亚哥、瓦尔帕莱索、比尼亚德尔马旅行团：
出发前20天之内（含20天）取消或更改行程，罚款100%团费。
出发前21-28天（含第28天）取消或更改行程，罚款70%团费。
出发前29天以上取消或更改行程，罚款60%团费。
智利除圣地亚哥以外的地区，行程一旦预定，无法取消，敬请理解。
如遇智利法定节假日，走四方有权变更或取消旅行团，敬请理解。
（3）阿根廷、乌拉圭旅行团：
酒店取消条例：
布宜诺斯艾利斯酒店：入住前13天以上，可免费取消；入住前13天以内(含13天)，支付全款；
其他城市的酒店：入住前27天以上，可免费取消；入住前27天之内(含27天)取消，支付全款。
行程取消条例：
出发前18个工作日以上取消行程，支付40%的团费；
出发前14-17个工作日之内取消行程，支付60%的团费；
出发前13个工作日之内取消行程，不退还任何费用。
明示约定：个别酒店存在特殊免费取消政策或付款期限要求，我方将另行书面通知。
（4）巴西旅行团：
出发前17天以上取消行程或酒店，支付40%的团费；出发前17天之内(含17天)取消行程或酒店，支付全款。
（5）玻利维亚旅行团：
出发前40-69天取消或更改行程，罚款70%团费。
出发前24-39天取消或更改行程，罚款90%团费。
出发前23天之内取消或更改行程，罚款100%团费。
以上未涉及的南美其他国家的退改政策，详见行程页【注意事项】栏。
门票、秀票、大巴票订单一经确认，均不接受任何更改或取消。
迈阿密加邮轮线路取消参照邮轮公司规定：出发前90日至56日内每人收取$330；出发前55日至30日内退还总团费的40%；出发前29日至15日内退还总团费的20%；出发前14日内或参团后取消，不退任何费用。
据出发日期7天之内（包括7天）订购的所有行程，因游客自身原因要求取消，无论是否有收到"行程确认信"或"参团凭证"，一律不退团费。
已经确认的行程，如果减少参团人数、减少房间数或者更改出团日期，参照"取消"政策将收取费用。
如果客人要取消已经更改过出发日期的同一订单，我们将根据原订单出发日期收取相应的取消费用。
免费游客如要取消行程至少提早10天通知我们并收取$50的改单费，出发日未出现或未提前10天完成退订，我们将按儿童价格收取违约金。
一旦预定成功，取消将会产生费用，敬请谅解！
出团前30日及以上取消, 退还总团费的60%；
出团前15-29日取消, 退还总团费的30%；
出发日前14天内（包括14天）或参团以后取消行程，不退还任何费用。
出发前 18-33 天取消或更改行程罚款 50%团费；
出发前 10-18 天取消或更改行程罚款 75%团费；
出发前 10天内或旅行中因各种原因取消或更改行程：罚款全团费。
在行程前解除合同的，费用扣除标准如下：
出发前55天以上(含55天)取消或更改行程，收取旅游费用总额60%的违约金。
出发前40-54天取消或更改行程，收取旅游费用总额60%的违约金。
出发前1-39天取消或更改行程，收取旅游费用总额100%的违约金。
旅行中途因各种原因取消或更改行程，需支付全部团费，不得要求退款或改期。
如遇天气、战争、罢工等人力不可抗拒的因素导致无法游览，我司将有权更改行程，报名团费不退还。
游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、交通等费用均不退还，敬请理解。
特指发送"行程确认信"或"参团凭证"以后的更改
所有更改或取消,须以书面通知为准。请填写更改表格/取消表格（附有您亲笔签字的照片、扫描件），并EMAIL或传真或邮寄至我公司，并电话联系我们确认收到。
EMAIL：service@usitrip.com
收到书面申请的日期，将作为更改和取消的起始日期。Unitedstars会在七个工作日到十五个工作日之内, 将退款退还给您。
1、由于法定节假日原因导致行程不能出团或是不能去往特定景点，本公司不承担任何责任以及赔偿，旅行团的行程安排尽量会与计划保持一致。 为了保证您的旅途安全，在很少的特殊情况下，由于天气、交通、暴动和其它一些无法控制的原因，本旅行社保留对行程更改、推迟和取消的权利。
2、保留在极其个别的情况下发生的因参团人数不足以成团而不得不取消行程的权利。
3、由于设备及交通工具故障、罢工、疾病、失窃、走失、意外 事故、天气等不可抗力或其他您个人的原因造成您不能准时参团、行程改变、延迟或取消，本公司不承担任何责任。
4、由于以上不可抗原因所导致行程延误或取消的额外费用，由团员自行负责，本公司不做任何补偿；由于以上原因导致团员个人身体或生命有所损伤时，本公司亦不承担任何法律责任。
5、为维护团体共同利益，旅客若有妨碍团体正常活动的情况，本公司有权取消其继续参加行程之资格，其未完之行程，不得要求退款或转让。
6、如基于个人原因，团员要求自行出发或中途离团，本公司将尽力协助安排，但不负责由此导致的相关损失。
7、走四方不对任何由于您和旅行团供应商或第三方纠纷而引起的开销或损害负责，您不得因此而发表任何针对本公司以及它的所有成员及附属机构的负面言论；本公司保留此类事件追究相关人法律责任的权利。
